Política de Cookies
Información detallada sobre el uso de cookies, almacenamiento de sesión, tecnologías de seguridad y servicios de terceros en la plataforma B2B de Austecol S.A.S.
info 1. ¿Qué son las cookies y para qué se utilizan?
Las cookies son pequeños archivos de texto o identificadores de datos que los sitios web almacenan en el navegador de tu computadora, tablet o dispositivo móvil cuando interactúas con nuestra plataforma de comercio electrónico.
En Austecol S.A.S. utilizamos las cookies y tecnologías de almacenamiento local para garantizar la seguridad de tus transacciones comerciales, mantener el estado de tu sesión activa en el portal B2B, recordar los productos añadidos a tus cotizaciones y procesar las comunicaciones transaccionales asociadas a tu cuenta corporativa.
category 2. Tipos de Cookies y Tecnologías Utilizadas
A. Cookies Técnicas y de Sesión (Estrictamente Necesarias)
Son imprescindibles para navegar en la plataforma, autenticar usuarios de empresas registradas, mantener la persistencia del carrito de compras y las solicitudes de cotización, e impedir ataques de falsificación de peticiones en sitios cruzados (CSRF).
| Nombre de la Cookie | Origen / Proveedor | Propósito y Función | Duración / Caducidad |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Austecol (Propia) | Mantiene el identificador de sesión activa del cliente (autenticación B2B, productos en carrito y cotizaciones). Cuenta con atributos de seguridad HttpOnly, Secure y SameSite=Lax. |
Sesión / 2 horas (7,200 segundos) |
| csrf_token | Austecol (Propia) | Genera un token criptográfico único por sesión para proteger los formularios de registro, envío de cotizaciones, pedidos y panel de control contra ataques CSRF. | Sesión activa del navegador |
| austecol_analytics_consent | Austecol (Propia) | Recuerda si aceptaste o rechazaste las cookies analíticas y publicitarias, incluidas las de Meta, para respetar tu elección al navegar. | 180 días |
B. Almacenamiento Local (LocalStorage / SessionStorage)
Utilizado en el navegador para agilizar la navegación y guardar selecciones temporales del catálogo:
- Filtros y estado seleccionado en el megamenú y barra de búsqueda por categorías.
- Preferencia de vista previa y borradores en el editor de landing pages (solo usuarios administradores).
C. Procesamiento de Datos y Integración con Brevo CRM
Nuestra plataforma utiliza la infraestructura API de Brevo CRM (Sendinblue) para la automatización transaccional y la gestión comercial B2B. A continuación se detalla cómo se gestionan y transmiten los datos de sesión y usuarios:
- Verificación de Correo Electrónico: Token transaccional con validez de 24 horas.
- Recuperación de Contraseña: Token transaccional único con validez de 1 hora.
- Cotizaciones Aprobadas: Notificación comercial con enlace de pago Wompi y documento PDF adjunto.
query_stats 3. Google Analytics y cookies de analítica
Si aceptas las cookies de analítica, Google Analytics 4 (Google LLC) procesa datos de navegación para generar estadísticas sobre el uso de la tienda. El servicio puede establecer cookies propias como _ga y _ga_*; su duración depende de la configuración de la propiedad, del navegador y de Google. Google recibe datos técnicos como identificadores de cookie, información del dispositivo y páginas visitadas, y puede tratarlos conforme a sus propias condiciones y políticas. Consulta la Política de Privacidad de Google.
La etiqueta no se carga antes de tu aceptación. No enviamos a Google parámetros de consulta ni fragmentos de las URL. Rechazar o retirar el consentimiento detiene la medición futura y elimina las cookies analíticas que la tienda pueda retirar desde el navegador.
ads_click 4. Meta Pixel y API de Conversiones (Meta Platforms)
El píxel de Meta y la API de Conversiones de Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos) y Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda) nos permiten medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, atribuir conversiones y mostrar anuncios más relevantes a empresas con intereses similares. Solo se activan si aceptas las cookies de analítica y publicidad: la biblioteca de Meta se inicializa al cargar la página para poder aplicar tu decisión en el momento, pero no envía eventos de medición ni se utiliza para publicidad hasta que otorgas el consentimiento.
Cookies que puede establecer Meta
| Nombre de la Cookie | Origen / Proveedor | Propósito y Función | Duración / Caducidad |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta Platforms (Tercero) | Identifica el navegador para medir campañas publicitarias, atribuir conversiones y construir audiencias. | Hasta 90 días (según Meta) |
| _fbc | Meta Platforms (Tercero) | Almacena el identificador de clic de un anuncio de Meta (fbclid) para atribuir la visita y la compra a la campaña correspondiente. |
Hasta 90 días (según Meta) |
Qué información se comparte con Meta
- Datos técnicos de navegación: identificadores
_fbpy_fbc, dirección IP, agente de usuario y la dirección de la página donde ocurrió el evento. - Eventos comerciales: página vista, producto visto, producto añadido al carrito, inicio de pago, compra y solicitud de cotización, junto con identificadores de producto, cantidad, valor, moneda y número de pedido. Una cotización se reporta como solicitud de contacto (Lead), nunca como compra.
- Datos de identificación con hash: cuando existe una compra o una cotización, correo electrónico, teléfono, nombre y número interno de cliente. Se envían normalizados y protegidos con hash SHA-256, que es un proceso no reversible.
Importante: el hash SHA-256 reduce la exposición del dato, pero no lo convierte en anónimo: si Meta ya dispone de esa misma información, puede asociarla con un usuario. Austecol S.A.S. nunca comparte contraseñas, datos de tarjetas ni credenciales bancarias con Meta.
Si rechazas o retiras el consentimiento, la tienda deja de enviar eventos a Meta y elimina las cookies _fbp y _fbc que estén a su alcance.
También utilizamos la verificación de dominio de Meta, una metaetiqueta que solo acredita la titularidad de tienda.austecol.com y no recibe datos personales.
Meta puede tratar esta información fuera de Colombia conforme a sus propias políticas. Consulta la Política de Privacidad de Meta y el Centro de Privacidad. Puedes ajustar la publicidad que ves en Preferencias de anuncios.
payments 5. Pasarela de Pagos (Wompi) y Servicios de Terceros
Al realizar compras o pagos de cotizaciones en línea mediante Wompi (Bancolombia), la pasarela de pagos puede establecer sus propias cookies de sesión y seguridad para la validación antifraude y el procesamiento seguro bajo estándar PCI DSS Level 1.
Importante: Austecol S.A.S. nunca almacena ni procesa datos sensibles de tarjetas de crédito o credenciales bancarias en sus servidores ni en cookies locales. Toda la transacción de pago se realiza directamente en el entorno seguro de Wompi.
tune 6. ¿Cómo Administrar o Desactivar las Cookies?
Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones de tu navegador de Internet. Ten en cuenta que si deshabilitas las cookies estrictamente necesarias (`PHPSESSID`), no podrás iniciar sesión en tu cuenta B2B, solicitar cotizaciones ni completar compras en la tienda.
Instrucciones para los principales navegadores:
update 7. Actualización de la Política de Cookies
Austecol S.A.S. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Cookies para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o requerimientos técnicos de la plataforma B2B y de los servicios integrados (como Brevo CRM, Google Analytics, Meta y las pasarelas de pago).
Última actualización: Noviembre de 2026.
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